Les principes d’amélioration continue

Avant la formation :

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes

Jour 1

Matin

L'amélioration continue au travers d'objectifs : “ Lean et Six sigma”

• Établir un positionnement stratégique : BSC
• Se familiariser avec les concepts fondateurs
• Définir les Facteurs Clés de Succès (FCS)

Jour 1

Après-midi

La méthode DMAIC en 5 étapes

• Définir : La voix du client - La cartographie du processus à l'étude - Le QQOQCP
• Mesurer : La collecte des données - Loi de Pareto - Loi normale et mesure de la capabilité
• Analyser : La recherche des causes - Les 5M, l'arbre des réalités - L'analyse statistique descriptive - L'étude des corrélations
• Innover : La recherche des solutions - Benchmarking, brainstorming - Les démarches expérimentales
• Contrôler : Définir les tolérances - Formaliser les modes opératoires dans les procédures - Les différents outils de contrôle : carte de contrôle, tableau de bord, suivi de plan d'action

Jour 2

Matin

Le rôle du management dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue

• Les acteurs clés : Le comité de pilotage, les “experts”
• La formation des cadres supérieurs à l'amélioration continue
• Assurer une communication et un suivi des projets optimal
• L'importance de la reconnaissance et de la valorisation du travail

Jour 2

Après-midi

L'examen des outils d'amélioration continue

• La résolution des problèmes
• La diminution des gaspillages