1 / Diagnostic & Stratégie commerciale
 
Introduction & attentes
 
* Objectifs de la formation
* Attentes de la direction
* Présentation des enjeux de croissance sur la région considérée
 
Diagnostic commercial de l’entreprise
 
* Analyse de la base clients actuelle (typologie, fidélité, CA)
* Points forts / points faibles du dispositif actuel
* Identification des axes de croissance

Définir les cibles prioritaires
 
* Quelles différences entre syndics, bureaux et commerces ?
* Attentes, besoins spécifiques, budget, décideurs
* Quel potentiel sur chaque segment ?

Choix stratégique : positionnement et promesse

* Quel positionnement différenciant pour l’entreprise ?
* Quelles sont les promesses de service adaptées à chaque cible ?
* Construction d’un argumentaire commercial simple et impactant

Structuration de l’approche commerciale

* Choix des canaux de prospection : phoning, mailing, réseaux, recommandation, visites…
* Préparation des supports : plaquettes, email type, trame d’appel
* Organisation d’une veille concurrentielle locale
  
2 / Plan d’action & Mise en pratique

Structurer le plan d’action commercial :

* Objectifs mensuels chiffrés (RDV, devis, signatures)
* Organisation du temps commercial : qui fait quoi ?
* Suivi et relances : méthode et fréquence

Préparation de la prospection ciblée :

* Rédiger un script d’appel efficace
* Rédiger un mail d’accroche personnalisé
* Se présenter en face à face : accroche, objections, relance

Créer des actions commerciales ciblées :

* Exemples d’actions : mailings ciblés, petit-déjeuner pro, visites de chantier, réseaux BTP, CE syndics…
* Planification des actions dans le temps
* Budget, supports, logistique, rôles

Développement de la notoriété locale :

* Réseaux et partenariats locaux à activer
* Avis clients, bouche-à-oreille, présence terrain
* Communication locale : Google, pages jaunes, LinkedIn, flyers ciblés

Conclusion & restitution du plan d’action :

* Présentation du plan d’action final
* Validation avec la direction
* Prochaines étapes, rôles, suivis