Comment bien choisir son consultant de bilan de compétences

La réussite d'un bilan de compétences est fortement dépendante de la bonne relation entre le consultant professionnel et le bénéficiaire. Comment trouver le consultant qui vous aidera à faire mûrir votre projet professionnel et à donner un nouvel élan à votre carrière ? Ces différents critères devraient pouvoir vous aider à faire le bon choix.

Rencontrez plusieurs consultants

Comment faire un choix quand on n'a qu'une seule et unique possibilité ? Avant de vous engager dans la réalisation d'un bilan de compétences, il est fortement recommandé de sélectionner plusieurs centres et d'effectuer à chaque fois un entretien préalable (gratuit) afin de rencontrer votre potentiel consultant.

Inutile d'en sélectionner des dizaines. Après avoir identifié deux ou trois structures proposant des bilans de compétences, vérifiez qu'elles sont bien certifiées Qualiopi : c'est la garantie que l'organisme respecte un cadre qualité reconnu et que votre bilan sera finançable par le CPF (Compte personnel de formation) ou tout autre dispositif public. Vous pourrez ensuite convenir d'un rendez-vous en vue de comparer les différents prestataires et privilégier le consultant qui aura attiré votre attention.

La question du feeling avec le consultant

Pour que votre bilan de compétences se déroule dans les meilleures conditions possibles, vous devez impérativement choisir un consultant avec qui vous vous sentez à l'aise et en confiance. En effet, vous allez devoir passer du temps ensemble et vous aurez à livrer une partie de votre histoire professionnelle ou personnelle. Il peut déjà être compliqué pour certaines personnes de parler de soi, et si on ajoute à cela un courant qui ne passe pas avec l'interlocuteur principal, la réussite d'un bilan de compétences pourra facilement s'en retrouver compromise.

Le consultant rencontré est beaucoup plus jeune que vous et vous auriez préféré échanger avec une personne ayant une certaine expérience ? Vous êtes un homme ou une femme et vous vous sentez plus à l'aise avec une personne du même sexe ? Ces pensées sont bien sûr propres à chacun et ne déterminent en aucun cas le professionnalisme d'un consultant. Aussi, même s'il est important de remettre en question ses propres aprioris (susceptibles de vous faire passer à côté d'une collaboration fructueuse), vous devez avant tout vous écouter et choisir un consultant qui vous permettra d'être vous-même, sans aucun filtre.

Après chaque entretien préalable, et même pendant la durée de celui-ci, tentez de vous projeter avec le consultant rencontré en écoutant votre instinct : vous voyez-vous échanger régulièrement avec cette personne durant les semaines à venir ?

Les qualités humaines attendues d'un consultant en bilan de compétences

Vous avez du mal à identifier quelles sont les compétences relationnelles attendues d'un consultant en bilan de compétences ? Un consultant n'est ni là pour caresser dans le sens du poil l'accompagné et valider ses projets les plus insensés, ni là pour déterminer à sa place ce qui est bon pour lui avec autorité et fermeté sans ouvrir le dialogue. Le sens de l'écoute est clairement la qualité humaine la plus importante à prendre en compte lorsque l'on doit choisir son consultant.

Cette aptitude relationnelle était clairement absente lors de vos différents rendez-vous ? Préférez élargir votre recherche plutôt que vous réduire à choisir le moins pire des consultants rencontrés ! Parmi les autres qualités humaines essentielles : la bienveillance, l'empathie, la curiosité et une capacité à s'adapter à chaque personnalité seront des atouts fortement appréciés par les bénéficiaires.

Le savoir-faire et l'approche du consultant

Choisir son consultant en bilan de compétences ne se résume pas à une histoire de feeling et de savoir-être. Le professionnalisme et le savoir-faire rentrent aussi en ligne de compte. Pour ce faire, interrogez-le sur le programme proposé ainsi que sur les moyens et les outils mis à disposition pour réaliser votre bilan dans les meilleures conditions possibles. N'hésitez pas à poser toutes les questions qui vous passent par la tête : sur la durée du bilan, le suivi après la réalisation de ce dernier et même sur la formation qu'il a suivie.

Concernant son parcours de formation, il est possible que son cursus conditionne une approche plutôt qu'une autre : certains consultants en bilan de compétences ont suivi des études de psychologie, d'autres en ressources humaines. Un bon consultant doit savoir solliciter l'une de ses expertises lorsque la situation l'exige, mais en aucun cas tomber dans l'excès. De même, son expertise peut s'évaluer à sa capacité à prendre du recul et avoir un regard extérieur sans jugement, qui permettra d'assurer la viabilité et la faisabilité d'un projet professionnel. Enfin, le consultant doit également avoir un minimum de connaissances concernant les différents secteurs d'activité et les métiers associés, sans oublier les formations existantes permettant d'y accéder.

À ne pas oublier avant de choisir votre consultant en bilan de compétences :

• vous êtes le principal acteur de cette démarche et vous devez donc vous montrer proactif : le consultant n'est là que pour vous accompagner et vous aider à révéler votre projet professionnel.
• le bilan de compétences ne s'apparente en aucun cas à une psychothérapie, même s'il peut emprunter des méthodes et des outils propres à la psychologie.
• le consultant en bilan de compétences n'est ni un gourou ni un voyant qui découvrirait par enchantement le chemin que vous devrez emprunter pour vous épanouir professionnellement. Faites-vous confiance !

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