Titre professionnel conseiller de vente

CHR Talent

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Vous apprendrez à connaître les produits pour contribuer à l'animation de l'espace de vente et conseiller le client en magasin en fonction de ses besoins, afin de lui vendre les produits correspondants. Pour vous préparer aux métiers du commerce, vous développerez vos compétences techniques autant que relationnelles :
parler des produits avec expertise ;
contribuer à l'animation de l'espace de vente ;
vendre et conseiller le client en magasin.
A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences suivantes :

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.

Programme

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne

Les produits et services au centre de la veille
Les 4 types de veille informationnelle
La méthodologie de traitement d'une veille informationnelle
Connaître les circuits d'approvisionnement, les principes d'implantation et l'agencement de l'espace de vente omnicanal

Les circuits d'approvisionnement et les principes d'implantation
L'agencement de l'espace de vente
L'environnement omnicanal
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente

Présenter l'offre commerciale en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits
Assurer l'animation de l'espace de vente
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente :

Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente
La réalisation d'une journée de vente