Titre professionnel conseiller de vente

Association Educaskills &Formaskills

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Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

– Assurer une veille professionnelle et commerciale
– Participer à la gestion des flux marchands
– Contribuer au merchandising
– Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

– Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

– Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

– Assurer le suivi de ses ventes

– Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client