Techniques de vente et negociation en hotellerie
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Objectifs
- Acquérir les techniques de vente
- Savoir négocier
- Savoir négocier
Programme
- Techniques de vente : les enjeux des clients, la posture vente/conseil, contacter, connaître, convaincre, conclure et conforter
- Négociation : les enjeux, les prérequis pour une bonne négociation, la préparation de la négociation et les règles d'or de la négociation
- Négociation : les enjeux, les prérequis pour une bonne négociation, la préparation de la négociation et les règles d'or de la négociation
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