Techniques de vente et negociation en hotellerie

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Objectifs

- Acquérir les techniques de vente

- Savoir négocier

Programme

- Techniques de vente : les enjeux des clients, la posture vente/conseil, contacter, connaître, convaincre, conclure et conforter

- Négociation : les enjeux, les prérequis pour une bonne négociation, la préparation de la négociation et les règles d'or de la négociation

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