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Secretaire

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 78 - Guyancourt
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

1?? Compétences administratives et bureautiques

  • Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie électronique).

  • Rédiger, mettre en forme et archiver des documents administratifs.

  • Assurer la gestion du courrier (réception, envoi, classement).

  • Mettre à jour des bases de données et suivre des dossiers clients/fournisseurs.

  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vous.


2?? Compétences organisationnelles


  • Organiser et préparer des réunions, déplacements et événements internes.

  • Suivre les échéances et prioriser les tâches.

  • Classer et archiver les documents selon des procédures établies.

  • Gérer la logistique des fournitures et du matériel de bureau.


3?? Compétences relationnelles et communication


  • Accueillir et orienter les visiteurs et interlocuteurs téléphoniques.

  • Adapter sa communication selon les interlocuteurs internes et externes.

  • Maintenir une image professionnelle de l'entreprise.

  • Faciliter la circulation de l'information entre les services.

Programme

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