À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Fixer des objectifs clairs, motivants et alignés avec la stratégie du service. Organiser l’activité de l’équipe en tenant compte des compétences, contraintes et besoins spécifiques. Adapter son style de management aux situations et aux profils des collaborateurs. Conduire des réunions et entretiens efficaces pour maintenir une communication constructive. Collaborer avec les autres services en utilisant des outils partagés pour fluidifier les échanges. Gérer les conflits en adoptant une posture constructive et en mobilisant des techniques de résolution adaptées.