Offre de Formation Maitriser les bases de la communication - Acquerir les bases d-une communication claire- coherente et mobilisatrice au quotidien avec Prud'Homme Alice | MaFormation.fr

Maitriser les bases de la communication - Acquerir les bases d-une communication claire- coherente et mobilisatrice au quotidien

Prud'Homme Alice

Public admis
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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 42 - Poncins
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie

Objectifs

 

  • Structurer efficacement un message oral ou écrit, en fonction de l'objectif et du contexte.

  • Adapter sa communication à différents types de situations professionnelles.

  • Transmettre un message clair, assertif et mobilisateur.

  • Maitriser les fondamentaux.

  • Découvrir la méthode CNP.


 

Programme

PROGRAMME

JOUR 1

Structurer et clarifier sa communication

  • Identifier l'objectif de communication et cibler le message

  • Appliquer les règles de clarté, concision et structuration

  • Adapter le fond et la forme

  • S'exercer à synthétiser un message complexe
JOUR 2

Adapter sa communication aux situations clés


  • Gérer une réclamation ou un désaccord :

  • Savoir réaliser un feedback constructif

  • Conduire un entretien formel ou informel avec impact

  • Développer une posture assertive et respectueuse

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