Session 1 (3h)
– Introduction à la psychologie du travail et enjeux spécifiques

• Les bases de la psychologie du travail :
  définitions et concepts clés
•  Les rôles et responsabilités de chacun
• Échanges sur les situations vécues et premières
  réflexions

Session 2 (3h)
– La dynamique de groupe restreint

• Comprendre les notions et les enjeux d'un groupe
• Comprendre les différents types de communication et
  phénomènes de groupe
• Identifier les différents rôles dans un groupe
  restreint
• Echanges sur les situations vécues 

Session 3 (3h)
– Communication et gestion des relations professionnelles

• Les bases d'une communication efficace en milieu
  professionnel
• Comprendre la notion de biais cognitifs
• Gérer les demandes multiples et interactions avec le personnel
• Techniques d'assertivité et de gestion des
  conflits
• Exercices de mise en situation

Session 4 (3h)
– Les risques psychosociaux

• Identifier les sources de stress au travail :
  charge mentale, conflits, imprévus
• Comprendre
  les mécanismes du stress et leurs impacts
• Repérer, approcher et appréhender une personne en
  situation de stress et prévenir le « burnout »
• Mise en pratique : exercices et étude de cas

Session 5 (2h)
– Résilience et bien-être au travail

• Comprendre et développer la résilience
  professionnelle
• Stratégies pour maintenir une motivation durable
• Plan d'action personnalisé pour améliorer son
  bien-être au travail
• Évaluation et bilan de la formation