La posture du MOA concertant

1. La formation en résumé

Cette formation vise à maîtriser les techniques concertantes en public, spécifiquement dans le contexte de SNCF Réseau. Elle permet aux participants de comprendre la notion de posture concertante propre à cette organisation et de développer une posture confiante et valorisée dans leurs échanges avec les parties prenantes territoriales. L’un des aspects différenciants de ce programme est l’accent mis sur la capacité à défendre cette posture en situation de pression, notamment lors de tensions ou conflits avec les acteurs locaux. L’objectif principal est d’accompagner les collaborateurs en charge de la conduite de projets à installer et maintenir un dialogue constructif et efficace avec tous les publics.

2. Les thèmes abordés

- Compréhension de la notion de posture concertante à SNCF Réseau
- Installation d’une posture concertante en confiance dans le contact avec les parties prenantes territoriales
- Valorisation de cette posture dans le cadre du dialogue avec tous types de publics
- Techniques pour défendre la posture concertante face aux tensions et conflits avec les acteurs locaux
- Bilan et évaluation des acquis en fin de formation

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation utilise une approche pédagogique centrée sur la mise en pratique des techniques concertantes dans des situations réelles ou simulées. L’évaluation de l’atteinte des objectifs se fait durant la formation et se prolonge par une auto-évaluation envoyée aux participants plusieurs mois après, favorisant ainsi la mise en œuvre durable des acquis. Un questionnaire d’appréciation est également systématiquement envoyé pour recueillir le retour des apprenants et améliorer continuellement le dispositif.