La gestion des conflits

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Objectifs
Identifier les différents types de personnes avec lesquelles les relations sont difficiles
- Elaborer de nouvelles stratégies de communication, en fonction des types de personnes
- Mettre en place une stratégie de préservation
Programme
Identifier les différents types de personnes avec lesquelles les relations sont difficiles

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- Mettre en place une stratégie de préservation

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