Growth marketing - activer de nouveaux leviers de croissance
Institut Supérieur du Marketing - ISM
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Objectifs
- Comprendre le principe, les enjeux et les limites du growth hacking. - Identifier comment le growth hacking peut facilement être mis au service de votre stratégie à travers sa variante growth marketing. - Utiliser les techniques de growth marketing pour acquérir plus de clients et développer une stratégie de croissance.
Programme
S'approprier les préceptes fondamentaux du Growth Hacking - Lever ses freins et adopter un état d'esprit non conventionnel pour oser entreprendre : la méthode du “Fake until you make it”. - Définir son Product Market Fit pour trouver la concordance parfaite entre son produit et le marché. - Maîtriser la méthodologie AARRR pour modéliser le cycle de vie client : Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu. Acquisition : faire venir ses prospects - Analyser son business model, son produit et ses clients pour concevoir sa stratégie d'acquisition adaptée. - Coût, temps, volume, efficacité : classer et prioriser ses canaux d'acquisition pour maximiser son taux de conversion. - Appliquer un principe d'ultra ciblage pour encourager l'engagement de ses clients. - SEO, SEA, content marketing, réseaux sociaux, retargeting : mettre en place une stratégie d'inbound marketing diversifiée pour convertir à coût réduit. Activation : transformer ses leads en utilisateurs - Déterminer son indicateur d'activation pour assurer et identifier une première expérience réussie. - Décomposer son tunnel de conversion pour choisir les leviers performants et en phase avec ses enjeux. - Faire des Landing pages un outil redoutable de conversion : trucs et astuces. - Pratiquer l'AB Testing pour maximiser son taux conversion. - Travailler sa valeur perçue et marquer l'entrée en relation pour créer du lien avec son client : l'expérience d'onboarding. Rétention : faire revenir ses clients - Capitaliser sur le marketing automation pour scénariser ses séquences d'emails et fidéliser ses utilisateurs. - Analyser ses données d'utilisateurs activés pour mesurer et améliorer leur fréquence d'usage. - Utiliser les APIs pour proposer une interface ergonomique et améliorer son taux de retention. - Nouvelles fonctionnalités, événements, mises à jour... : proposer régulièrement des nouveautés pour maintenir actifs ses utilisateurs. Recommandation : faire de ses utilisateurs des prescripteurs - Décrypter la psychologie de ses utilisateurs pour actionner la boucle de la viralité. - Miser sur l'émotion et l'interactivité comme principaux facteurs de viralité. - Imaginer un programme de referral ambitieux pour encourager les recommandations utilisateurs : exemples et bonnes pratiques. Revenu : améliorer ses performances business - Suivre et analyser ses résultats pour réduire son coût d'acquisition et de conversion. - Up-selling, cross-selling... : identifier les leviers pour augmenter la lifetime value d'un utilisateur. - Challenger son pricing pour augmenter ses revenus sans détériorer la satisfaction client.
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