1. Qu'est-ce-que le stress ?
- Définition
- Quels sont les symptômes psychologiques ?
- Quels sont les symptômes physiologiques ?
- Identifier ses facteurs de stress
- Repérer les signaux d'alarme
- Diagnostiquer son niveau de stress
- Cerner ses comportements en situation de stress
- Différencier le bon du mauvais stress


2. Poser un cadre serein…….même en cas d'imprévu
- Distinguer les tâches urgentes et importantes
- Poser calmement ses objectifs
- Planifier, organiser et agir
- Comment gérer ses mails ?
- Comment agir face à l'imprévu ?


3. Des solutions personnalisées
- Identifier mes compétences
- Identifier mes valeurs
- Identifier mes qualités
- Identifier mes permissions pour dépasser mes limites
- Comment donner, demander et recevoir des signes de reconnaissance ?
- Diagnostiquer des solutions personnalisées


4.Comment agir positivement au quotidien ?
- Définir mes modes de communication :
o La passivité
o L'agressivité
o La manipulation
- Développer son « assertivité »
- S'affirmer tranquillement
- Défendre ses droits en respectant ceux des autres
- Engager des relations sur le mode de la collaboration
- Etre vrai sans naïveté ni méfiance excessive


5. La relaxation….pour prendre du recul
- Exercices de respiration
- Exercices de relaxation


6. Gérer ses émotions….pour en faire nos alliés
- Reconnaître ses émotions
- Reconnaître ses perceptions
- Reconnaître ses interprétations
- Prendre du recul par rapport à nos émotions
- Que nous disent-elles ?


7. Etablir son plan d'action personnalisé
- Mon cadre de travail « serein »
- Mes solutions personnalisées
- Mes modes de communication
- Mes exercices de relaxation « préférés »
- Choisir 2 émotions à « canaliser » au quotidien