Gerer ses emotions en contexte professionnel
CCI FORMATION
Localité
En présentiel
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Objectifs
émotionnelle
le rôle des émotions dans les interactions interpersonnelles
les émotions pour interagir efficacement avec les autres
Programme
? Identifier et
reconnaître le rôle des émotions
? Comprendre ses
émotions et les déclencheurs
? Repérer les risques
d'une gestion inefficace des émotions
DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
? Comprendre les
compétences de l'intelligence émotionnelle
? Mesurer son quotient
émotionnel
? Repérer ses réactions
émotionnelles incohérentes
TIRER PARTIE DES ÉMOTIONS
? Exprimer et partager
son ressenti émotionnel :
Formuler une critique
constructive
Savoir dire sa
satisfaction et envoyer des signes de reconnaissance
? Écouter les émotions
de l'autre avec empathie
? Mobiliser ses
ressources et penser positif
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