Gerer ses emotions en contexte professionnel
CCI FORMATION
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Tout public
Présentiel
Public admis
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Entreprise
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Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Développer son intelligence
émotionnelle
émotionnelle
Comprendre
le rôle des émotions dans les interactions interpersonnelles
le rôle des émotions dans les interactions interpersonnelles
Utiliser
les émotions pour interagir efficacement avec les autres
les émotions pour interagir efficacement avec les autres
Programme
PORTER UN REGARD NEUF SUR SES ÉMOTIONS
? Identifier et
reconnaître le rôle des émotions
? Comprendre ses
émotions et les déclencheurs
? Repérer les risques
d'une gestion inefficace des émotions
DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
? Comprendre les
compétences de l'intelligence émotionnelle
? Mesurer son quotient
émotionnel
? Repérer ses réactions
émotionnelles incohérentes
TIRER PARTIE DES ÉMOTIONS
? Exprimer et partager
son ressenti émotionnel :
Formuler une critique
constructive
Savoir dire sa
satisfaction et envoyer des signes de reconnaissance
? Écouter les émotions
de l'autre avec empathie
? Mobiliser ses
ressources et penser positif
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