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Gérer les conflits grâce au Conflict Dynamics Model

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Modalités
En présentiel
Durée
2 jours - 14 heures
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  • 75 - Paris

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Prendre conscience de ce qu’est un conflit, Identifier son profil comportemental en situation conflictuelle, Choisir de développer des comportements rationnels plutôt qu’émotionnels, Adopter un comportements constructifs dans sa gestion de conflits, Communiquer et écouter en situation conflictuelle, Tenir compte des différentes parties prenantes, Elaborer son plan personnel de progrès.

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