- Introduction à la différenciation dans l'industrie de la beauté
- Analyse du marché et identification de la concurrence
- Comprendre les tendances et les attentes des clients
- Développement de la marque personnelle
- Définir sa mission, sa vision et ses valeurs
- Techniques de storytelling pour renforcer la marque
- Stratégies de marketing et communication
- Utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir sa marque
- Techniques de fidélisation de la clientèle
- Expérience client exceptionnelle
- Importance de l'expérience client pour se démarquer
- Techniques pour offrir un service client de qualité supérieure
- Gérer et répondre aux avis clients
- Conclusion et recommandations personnalisées
- Conseils pour maintenir et développer sa position sur le marché