Developper une relation relationnelle ou commerciale efficace pour obtenir de bon gre- limiter le stress et faire face aux situations de conflits - Niveau 1

Lilian LACORNE COACHING

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

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Objectifs

- Identifier et utiliser ses atouts et ses freins relationnels - Détecter les leviers favorables à l'action chez l'autre - Choisir la posture relationnelle adaptée à la situation - Obtenir de bon gré et faire face aux situations de conflit

Programme

Journée 1

• Connaître le cheminement d'un message à travers les théories de MacLean,
Sperry et Herrmann

• Identifier son propre comportement en situation de lien à l'autre (profil
individuel HBDI)

• Mesurer les freins possibles liés à mon cadre de préférence

Journée 2

• Comprendre les mécanismes de la communication pour obtenir de bon gré

• Favoriser l'utilisation des outils de communication pour adapter mon
comportement au profil de mon interlocuteur

• Mise en pratique autour de cas concrets issus du quotidien des participants
pour obtenir de bon gré

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