Definir son organisation commerciale- prospecter et fideliser sa clientele

Etre curieux de son environnement, analyse et évaluation des clientèles : potentiel, rentabilité, risque, étudier la concurrence, apprendre à interroger ses clients pour découvrir leur degré de satisfaction et de fidélité, utiliser les outils : questionnaires, bases de données, formulaires d'inscription, attirer une nouvelle clientèle par de nouveaux produits, identifier les réseaux physiques et sociaux, les prescripteurs et les partenaires adapté, mettre en valeur ses différenciateurs et projeter votre solution dans le temps, professionnaliser sa démarche commerciale.