DECCAC Pourquoi et comment développer vos compétences comportementales (soft skills) et celle de votre équipe ?

1. La formation en résumé

Cette formation aborde le développement des compétences comportementales, communément appelées soft skills, indispensables pour les experts-comptables et leurs équipes dans un environnement professionnel en pleine mutation, marqué par l'essor du numérique et de l'intelligence artificielle. Elle met l'accent sur l'importance du savoir-être, notamment des compétences telles que l'organisation, la capacité d'écoute, l'esprit d'équipe, la créativité, l'intelligence émotionnelle et l'adaptabilité, qui sont de plus en plus cruciales tant pour le fonctionnement interne des cabinets que dans la relation client. L'objectif principal est de permettre aux participants d'analyser les attentes nouvelles des clients et collaborateurs, de comprendre les enjeux liés au développement des soft skills, d'identifier et de renforcer leurs propres compétences comportementales ainsi que celles de leurs équipes, afin d'améliorer leur management et la qualité de leur relation client.

2. Les thèmes abordés

- Identification des compétences et des différentes familles de soft skills telles que l'équilibre personnel, l'adaptabilité, la créativité et la proactivité, l'organisation et le management.
- Analyse de l'utilité des soft skills dans le bon fonctionnement et le développement d'un cabinet, en détaillant les bénéfices pour les collaborateurs, les clients et les dirigeants, ainsi que leur importance lors des recrutements.
- Initiation au développement des soft skills à travers l'acquisition d'un outil de repérage des personnalités permettant d'identifier les compétences transversales associées aux différents profils, pour soi-même, ses collaborateurs et les futurs recrutements.
- Identification des soft skills essentielles pour répondre aux besoins de fonctionnement du cabinet et aux attentes de la clientèle, avec la capacité de repérer et d'exprimer ces besoins pour chaque collaborateur.
- Formation des collaborateurs pour développer leurs soft skills, incluant la capacité à mettre en œuvre des moyens de progression en interne.
- Intégration de nouveaux profils en cabinet en identifiant les soft skills attendues lors des recrutements.

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation adopte une approche pédagogique participative et pragmatique, basée sur des échanges d'expérience, des trainings sur des outils managériaux dédiés au développement des compétences, ainsi que des mises en situation via des jeux de rôles. Le travail en sous-groupes et l'étude de mini cas pratiques favorisent l'application concrète des concepts abordés. Les formateurs sont des professionnels expérimentés et maîtrisant parfaitement les thématiques traitées, garantissant ainsi une transmission adaptée et opérationnelle des savoirs. L'acquisition des compétences est validée par un questionnaire de contrôle des acquis. Les moyens matériels comprennent des salles équipées de supports pédagogiques et techniques modernes, assurant un cadre optimal pour le déroulement de la formation.