Définir des objectifs concrets et motivants

- Construire et décliner des objectifs opérationnels

- Appliquer la méthode SMART pour définir les objectifs

- Identifier des indicateurs de performance pertinents

- Communiquer efficacement les objectifs selon la méthode S.M.A.R.T

- Assurer la compréhension des objectifs par les collaborateurs

Organiser les tâches et missions adaptées aux compétences des collaborateurs

- Prioriser les tâches selon leur urgence et importance

- Adapter les tâches aux compétences et profils des collaborateurs

- Gérer efficacement la délégation des responsabilités

- Valoriser le collaborateur lors de la délégation

- Planifier et suivre les entretiens de suivi

Conduire des entretiens de performance constructifs

- Intégrer les facteurs clés d'une conduite d'entretien réussie

- Préparer en amont les entretiens de performance

- Créer un climat de confiance et de respect

- Fournir un feedback constructif basé sur des faits

- Clôturer l'entretien de manière adaptée à son objectif

Animer des réunions d'équipe efficaces

- Préparer la réunion avec un objectif clair

- Encourager la participation active des membres

- Utiliser des techniques d'animation dynamiques

- Communiquer clairement les actions à suivre

- Gérer le temps de réunion efficacement

Communiquer les décisions de l'entreprise de manière efficace

- Respecter les étapes clés de l'annonce d'une décision

- Annoncer la décision de manière directe

- Expliquer la décision avec des éléments factuels

- Valider l'engagement des collaborateurs

- Contrôler l'application de la décision

Gérer les situations managériales difficiles

- Adopter un comportement exemplaire

- Communiquer de manière claire et transparente

- Rester ferme tout en respectant chacun

- Savoir dire non tout en préservant la motivation

- Maintenir le cap et garantir la cohésion d'équipe

Renforcer son rôle de manager par une communication maîtrisée

- Appliquer des techniques de communication efficaces

- Gérer son langage corporel pour renforcer sa légitimité

- Utiliser un vocabulaire adapté et compréhensible

- Maîtriser son débit et volume de parole

- Positionner des silences stratégiques