▷ Offre de Formation CAP Equipier Polyvalent du Commerce avec FORMAVENIR ET RECRUTEMENT

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Objectifs

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.

Connaître les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises.

Apprendre les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.

Utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, se servir de logiciels de caisse.

Établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.

Programme

Bloc 1. Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs

Réceptionner

Stocker

Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc 2. Mettre en valeur et approvisionner

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

Mettre en valeur les produits et l'espace commercial

Participer aux opérations de conditionnement des produits

Installer et mettre à jour la signalétique

Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Bloc 3. Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Préparer son environnement de travail

Prendre contact avec le client

Accompagner le parcours client dans un cadre omnicanal

Finaliser la prise en charge du client

Recevoir les réclamations courantes

Prévention Santé Environnement

Français

Histoire/Géographie – Enseignement moral et civique

Mathématiques et Physique/Chimie

Education physique et sportive

Langue vivante étrangère (Anglais)

Langue vivante étrangère 2 (Facultatif)

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