CAP Equipier Polyvalent du Commerce
FORMAVENIR ET RECRUTEMENT
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
- Connaître les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises.
- Apprendre les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
- Utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, se servir de logiciels de caisse.
- Établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
Programme
Bloc 1. Recevoir et suivre les commandes
Français
Histoire/Géographie – Enseignement moral et civique
Mathématiques et Physique/Chimie
Education physique et sportive
Langue vivante étrangère (Anglais)
Langue vivante étrangère 2 (Facultatif)
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un cadre omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Français
Histoire/Géographie – Enseignement moral et civique
Mathématiques et Physique/Chimie
Education physique et sportive
Langue vivante étrangère (Anglais)
Langue vivante étrangère 2 (Facultatif)
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