BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Groupe Antoine de Saint-Exupéry - Campus The Land

Non finançable CPF
Non renseigné
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 35 - Vitré
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vise à former des managers du commerce capables de répondre aux exigences d'un marché centré sur la relation client. Experts de la relation commerciale en présentiel et à distance, de la prospection jusqu'à la fidélisation, ces professionnels s'inscrivent dans une logique de travail en réseau et accompagnent la transformation digitale des activités commerciales et la dématérialisation de la relation client.


 
Programme

  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public

Parcours Vente et négociation

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise

Gérer les appels clients difficiles

TOULOUSE, LA CIOTAT, ARGENTEUIL ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

PUTEAUX
Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

Les bases dans la relation client en 1 journée (distanciel)

Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

BTS NDRC

Centre de formation L'École Française
Avis du centre
L'École Française
Finançable CPF
À distance
Tout public

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Saint-Étienne Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Lille Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Commerce CPF Formation Commerce en ligne Formation Attache commercial CPF Formation Attache commercial en ligne Formation Commerciale Formation Responsable de magasin Formation Responsable rayon Formation Conseiller commercial Formation Service client Formation Charge de clientele Formation Salesforce Formation Crm Formation Relation client Formation Technico commercial Formation Commerciale Nantes Formation Commerciale Toulouse Formation Responsable de magasin Toulouse Formation Commerciale Bordeaux Formation Responsable de magasin Nantes Formation Conseiller commercial Nantes Formation Économie Toulouse Formation Conseiller commercial Toulouse Formation Responsable rayon Toulouse Formation Commerciale Strasbourg

Quelle est votre situation ?
Haut de page