Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Lycée privé Saint-François Saint-Medard Notre-Dame-la-Riche

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 37 - Tours
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 18 - Cher
  • 28 - Eure-et-Loir
  • 36 - Indre
  • 37 - Indre-et-Loire
  • 41 - Loir-et-Cher
  • 45 - Loiret

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme

Culture générale et expression

Anglais

Culture économique, juridique et managériale

Relation client et négociation

Relation client et animation de réseaux

Relation client à distance et digitalisation

Préparation à l'épreuve "engagement étudiant"

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