Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec ESGM Formation | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

ESGM Formation

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 68 - Mulhouse
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges

Objectifs

Cette formation a pour objectif de former des collaborateurs (trices) qui sont à l'interface entre l'entreprise et son marché.
Le/la technicien (ne) supérieur (e) en "Négociation et digitalisation de la relation client" inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.

Programme

Culture générale et expression.
Langue vivante.
Culture économique, juridique et managériale.
Relation client et négociation de vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.

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