▷ Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec FILEA

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale.
Disposer de compétences relationnelles.
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits.
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises.
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe.
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.

Programme

Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Culture économique, juridique et managériale.
Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Culture générale et expression.
Langue Vivante 1 (LV1) : Anglais.