BTS negociation et digitalisation de la relation client

GRETA Lorraine Ouest

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  • 55 - Bar-le-Duc
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  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Préparer un accès à l'emploi de commercial quel que soit le secteur d'activité.
Programme
Domaine Professionnel - Négociation et digitalisation de la relation client "NDRC" :
- Apprentissage dans le métier du commerce.
- Relation client et négociation vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
- Atelier de professionnalisation.

Domaine Général :
- Français.
- Langue Vivante (LV) : Anglais technique.
- Culture économique, juridique et managériale.

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