BTS negociation et digitalisation de la relation client

OGEC Les Charmilles - CFA

Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 38 - Saint-Martin-d'Hères
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Vendre et gérer la relation client :

  • Créer et développer des clientèles cibles

  • Animer et gérer la gestion client digitale

  • Créer et animer un réseau de vente

Produire les informations commerciales :


  • Intégrer un système d'information commerciale

  • Contribuer à son amélioration

  • Gérer l'information commerciale

Organiser et manager l'activité commerciale :


  • Piloter l'activité commerciale

  • Évaluer la performance commerciale

  • Participer à l'organisation de l'équipe commerciale

Mettre en œuvre la politique commerciale :


  • Décliner l'offre commerciale dans ses différentes dimensions

  • Adapter et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales

  • Participer à l'évolution de la politique commerciale
Programme
Non renseigné

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