BTS negociation et digitalisation de la relation client
OGEC Les Charmilles - CFA
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Vendre et gérer la relation client :
Produire les informations commerciales :
Organiser et manager l'activité commerciale :
Mettre en œuvre la politique commerciale :
- Créer et développer des clientèles cibles
- Animer et gérer la gestion client digitale
- Créer et animer un réseau de vente
Produire les informations commerciales :
- Intégrer un système d'information commerciale
- Contribuer à son amélioration
- Gérer l'information commerciale
Organiser et manager l'activité commerciale :
- Piloter l'activité commerciale
- Évaluer la performance commerciale
- Participer à l'organisation de l'équipe commerciale
Mettre en œuvre la politique commerciale :
- Décliner l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
- Adapter et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
- Participer à l'évolution de la politique commerciale
Programme
Non renseigné
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