BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Chambéry - Alternance Savoie
Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
- la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication.
- L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux
- Développer des relations par l'intermédiaire de nouvelles techniques en intégrant les réseaux sociaux
- développer et Suivi de la relation client
Programme
- culture générale et expression
- LV1
- culture économique, juridique et managériale
- culture économique, juridique et managériale appliquée
- relation client et négociation vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- atelier de professionnalisation
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