BTS management en hotellerie - restauration option A management d-unite de restauration

GRETA Lorraine Ouest

Non finançable CPF

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Niveau BAC + 2

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Objectifs

Le titulaire du diplôme doit, au sein d'une structure de l'hôtellerie restauration :
- Concevoir, réaliser, évaluer les services les prestations rendues aux clients.
- Participer à la politique commerciale, développer la relation client.
- Manager tout ou partie de son établissement, de son service.
- Gérer, recruter et motiver son équipe.
- Mettre en œuvre la politique générale de son entreprise.

Programme

Production de services en hôtellerie restauration, soit en cuisine, en service ou en gestion hôtelière.
Animation de la politique commerciale et développement de la relation client.
Management opérationnel de la production de services en hôtellerie restauration.
Pilotage de la production de services en hôtellerie restauration.
Entrepreneuriat en hôtellerie restauration.

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