BTS management commercial operationnel
IEF2I
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Voir des formations similaires
BTS management commercial operationnel
IEF2I
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
1 €
Niveau BAC + 2
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Destiné aux futurs conseillers de vente, chargés de clientèle, Manager adjoint ou même aux Responsables d'unité commerciale de proximité, le BTS MCO propose aux étudiants d'aborder toutes les thématiques depuis le développement de la relation client jusqu'à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale.
Prendre la responsabilité d'une unité commerciale implique ainsi de former.
les étudiants à :
-La relation client dans sa globalité, depuis l'acquisition jusqu'à la transformation et même la fidélisation.
-L'animation commerciale d'une unité physique ou virtuelle.
-La gestion opérationnelle du lieu de vente.
-Le management des équipes pour optimiser cette gestion.
Prendre la responsabilité d'une unité commerciale implique ainsi de former.
les étudiants à :
-La relation client dans sa globalité, depuis l'acquisition jusqu'à la transformation et même la fidélisation.
-L'animation commerciale d'une unité physique ou virtuelle.
-La gestion opérationnelle du lieu de vente.
-Le management des équipes pour optimiser cette gestion.
Programme
Culture générale et expression
- Apprendre comment rédiger des notes de synthèse concises, comment réaliser une présentation orale qui met l'accent sur l'information clé à transmettre...
Langue vivante
- Apprentissage de la grammaire, du vocabulaire classique mais aussi spécifique au domaine commercial et économique.
Culture économique, juridique et managériale
- analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
- exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale.
- proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées.
- établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
- prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale.
- exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
Développement de la relation client et vente conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale
- assurer la veille informationnelle.
- réaliser des études commerciales.
- vendre.
- entretenir la relation client.
- élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- organiser l'espace commercial.
- développer les performances de l'espace commercial.
- mettre en place la communication commerciale.
- évaluer l'action commerciale.
Gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes.
- prévoir et budgétiser l'activité.
- analyser les performances.
Management de l'équipe commerciale
-organiser le travail de l'équipe commerciale.
-recruter des collaborateurs.
-animer l'équipe commerciale.
-évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Entrepreneuriat
Cette épreuve a pour objectif d'évaluer les compétences des candidats dans le domaine de la création ou de la reprise d'une unité commerciale physique ou virtuelle.
Elle s'attache à évaluer la créativité, la capacité d'analyse et la rigueur du candidat, ainsi que sa maitrise des règles de gestion dans une perspective de pérennité de l'activité proposée.
- Apprendre comment rédiger des notes de synthèse concises, comment réaliser une présentation orale qui met l'accent sur l'information clé à transmettre...
Langue vivante
- Apprentissage de la grammaire, du vocabulaire classique mais aussi spécifique au domaine commercial et économique.
Culture économique, juridique et managériale
- analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
- exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale.
- proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées.
- établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
- prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale.
- exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
Développement de la relation client et vente conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale
- assurer la veille informationnelle.
- réaliser des études commerciales.
- vendre.
- entretenir la relation client.
- élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- organiser l'espace commercial.
- développer les performances de l'espace commercial.
- mettre en place la communication commerciale.
- évaluer l'action commerciale.
Gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes.
- prévoir et budgétiser l'activité.
- analyser les performances.
Management de l'équipe commerciale
-organiser le travail de l'équipe commerciale.
-recruter des collaborateurs.
-animer l'équipe commerciale.
-évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Entrepreneuriat
Cette épreuve a pour objectif d'évaluer les compétences des candidats dans le domaine de la création ou de la reprise d'une unité commerciale physique ou virtuelle.
Elle s'attache à évaluer la créativité, la capacité d'analyse et la rigueur du candidat, ainsi que sa maitrise des règles de gestion dans une perspective de pérennité de l'activité proposée.
Cette formation est temporairement suspendue.
Voici des formations similaires :
BTS Management Commercial Opérationnel
À DISTANCE
Finançable CPF
3990 €
À distance
Tout public
Avis du centre
.
STUDI
Développer la relation client, la vente, le conseil et l'animation de l’offre commerciale
À DISTANCE
Finançable CPF
1190 €
À distance
Tout public
Avis du centre
.
STUDI
Super utilisateur SAP Achat: Suivi des achats et approvisionnements et mesure de leur performance dans SAP S/4HANA
À DISTANCE
Finançable CPF
4500 €
À distance
Demandeur d'emploi / Entreprise
SproClub
Ces formations peuvent vous intéresser
BTS Management Commercial Opérationnel
À DISTANCE
Finançable CPF
3990 €
À distance
Tout public
Avis du centre
.
STUDI
Développer la relation client, la vente, le conseil et l'animation de l’offre commerciale
À DISTANCE
Finançable CPF
1190 €
À distance
Tout public
Avis du centre
.
STUDI
Super utilisateur SAP Achat: Suivi des achats et approvisionnements et mesure de leur performance dans SAP S/4HANA
À DISTANCE
Finançable CPF
4500 €
À distance
Demandeur d'emploi / Entreprise
SproClub
Formation à la négociation avec les services achats
Non finançable CPF
Nous contacter
En entreprise
Entreprise
ACCEDIA
Le management des achats
SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS, CHASSENEUIL-DU-POITOU, ÉVREUX ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Non finançable CPF
916 €
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise
Lexom
La négociation achat - Préparation intensive
NOISIEL, ARRAS, TRÉLISSAC ET 93 AUTRE(S) LOCALITÉ(S)
Non finançable CPF
916 €
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise
Lexom
Les formations les plus recherchées
Formation Toulouse
Formation Paris
Formation Nantes
Formation Strasbourg
Formation Lille
Formation Bordeaux
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Angers
Formation Le Mans
Formation Achat-vente CPF
Formation Achat-vente en ligne
Formation Acheteur CPF
Formation Acheteur en ligne
Formation Vendeur
Formation Conseiller de vente
Formation Acheteur industriel
Formation Assistant achat
Formation Vente
Formation Vendeur en animalerie
Formation Animateur des ventes
Formation Televendeur
Formation Vendeur Toulouse
Formation Acheteur Toulouse
Formation Acheteur Nantes
Formation Vendeur Nantes
Formation Acheteur Strasbourg
Formation Vendeur Strasbourg
Formation Acheteur Montpellier
Formation Vendeur Clermont-Ferrand
Formation Acheteur Paris
Formation Vendeur Reims
Cette formation est temporairement suspendue.
Voir des formations similaires