les métiers du commerce et les formations du secteur
Quel que soit le métier occupé, le monde du commerce répond à des objectifs communs : acquérir de nouveaux clients et les fidéliser en ayant recours à différentes méthodes commerciales et marketing. La satisfaction client est au coeur des actions lancées par les professionnels du commerce : elle est garante de la réputation d'une entreprise et de sa prospérité économique. Les opportunités professionnelles sont nombreuses dans le monde du commerce et les formations le sont tout autant. L'occasion de mettre en lumière les principaux métiers et formations de ce secteur d'activité et de vous aider à faire votre choix en toute connaissance de cause.
Les formations en commerce
Il est possible de débuter une formation commerciale dès la fin de la classe de 3e. Après le bac, le choix est de plus en plus large et il n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Pourtant chaque diplôme de commerce a ses propres spécificités qui le différencie plus ou moins sensiblement des autres. L'occasion de passer en revue les principaux diplômes qui vous permettront de travailler dans le secteur du commerce. La liste des métiers présentés pour chaque formation est bien sûr non-exhaustive. Il va sans dire que plusieurs formations commerciales peuvent mener au même métier, et qu'un cursus ne cantonne pas les diplômés à une liste de professions préétablie.
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la vente
Ce bac remplace et rassemble le bac pro Commerce et le bac pro Vente. Cette formation d'une durée de trois ans permet d'apprendre à l'élève à gérer un espace commercial et à développer ses compétences relationnelles pour pouvoir animer un point de vente, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle. En résumé, le bac pro Métiers du commerce permet d'acquérir toutes les connaissances de base pour pouvoir trouver un poste dans le monde du commerce et de la vente une fois le diplôme en poche. Depuis 2019, les élèves doivent d'abord intégrer la seconde pro Métiers de la relation client pour pouvoir ensuite intégrer ce bac pro. Quant aux élèves ayant choisi la voie de l'apprentissage, ils peuvent directement intégrer le bac pro Métiers du commerce et de la vente sans passer par la seconde professionnelle.
Deux options pour ce bac pro :
- Option A : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- Option B : animation et gestion de l'espace commercial
Quels métiers après un bac pro métiers du commerce et de la vente ?
L'objectif de ce bac pro est de pouvoir s'insérer rapidement sur le marché du travail. Un élève diplômé d'un bac pro métiers du commerce peut trouver un emploi en tant que vendeur (prêt-à-porter, grande distribution, téléphonie), employé de commerce, télévendeur ou attaché commercial.
CAP EVS (employé de vente spécialisé)
Le CAP employé de vente spécialisé comprend quatre options :
- option A : produits alimentaires
- option B : produits d'équipements courant
- option c : services à la clientèle
- option D : produits de librairie-papeterie-presse.
Ce diplôme permet de devenir vendeur dans de nombreuses structures : épicerie, boulangerie, supérette ou grande surface. Les titulaires de ce diplôme sont à même de réaliser la vente et de conseiller les clients en fonction de leurs besoins. La gestion des stocks ainsi que le respect des règles d'hygiène et de sécurité sont autant de compétences professionnelles que les élèves pourront acquérir durant leur formation.
Quels métiers après un CAP EVS ?
Le CAP EVS permet d'accéder à de multiples métiers du commerce : employé de libre-service, vendeur spécialisé, brocanteur, hôte de caisse ou encore gérant de magasin de proximité. Comme pour un bac pro, il faudra gravir les échelons ou poursuivre vos études pour pouvoir accéder à des postes avec davantage de responsabilités.
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
Auparavant connu sous le nom de BTS MUC (Management des Unités Commerciales), le BTS MCO permet d'étudier le monde du commerce bien sûr, mais aussi tout ce qui est lié à la gestion et au management. Le programme du BTS MCO est composé d'enseignements généraux et de cours de management, de culture économique, juridique et managériale ou encore de développement de la relation client. Une petite partie des titulaires du BTS MCO fait le choix de poursuivre ses études en intégrant un Bachelor ou une licence pro (gestion, management ou commerce).
Quels métiers après un BTS MCO ?
Les diplômés d'un BTS MCO profitent d'un grand nombre de débouchés : vendeur, conseiller de vente, commercial, attaché commercial, assistant chef de rayon, gérant de magasin franchisé ou encore agent immobilier (aussi accessible via le BTS Profession Immobilières).
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Le BTS NDRC (ex NRC) met l'accent sur la digitalisation qui touche aussi le monde du commerce, avec notamment le boom du au e-commerce. Tout comme le BTS MCO, cette formation permet d'acquérir des solides compétences commerciales ainsi qu'en management et en gestion de la relation client. Les connaissances théoriques et pratiques du titulaire d'un BTS MCO lui permettent de contribuer à accroître le chiffre d'affaires d'une entreprise en menant des actions commerciales adaptées. Des cours dédiées aux nouvelles technologiques de l'information et de la communication (réseaux sociaux, blogs, plateformes vidéo) permettront aux élèves d'être parfaitement en phase avec les besoins des recruteurs du secteur du commerce.
Quels métiers après un BTS NDRC ?
A l'image du BTS MCO, le BTS NDRC offre de nombreuses possibilités aux diplômés pour pouvoir entrer de plein pied dans la vie active. Il est ainsi possible de devenir acheteur, chargé e-commerce, community manager, commercial en assurances, animateur ou conseiller commercial, manager commercial, chargé de clientèle ou même chef de secteur.
Le BTS Technico-commercial (TC)
Comme son nom l'indique, le BTS Technico-Commercial permet aux élèves d'acquérir à la fois des compétences commerciales et des savoir-faire techniques. Cette double compétence leur permet d'évoluer aussi bien dans un environnement industriel ou dans l'agroalimentaire que dans une entreprise commerciale. Les matières enseignées sont donc variées : cela va du droit commercial aux technologies industrielles en passant par la gestion de projet. Il s'agit d'une formation complète qui permet d'accéder directement au monde du travail même si certains pourront faire le choix de poursuivre leurs études pour obtenir un diplôme de niveau bac+3.
Quels métiers après un BTS TC ?
Le BTS Technico-Commercial permet d'accéder à des postes comme chargé d'affaires, chef des ventes, manager, chargé de clientèle, attaché commercial, technico-commercial et bien évidemment vendeur.
Le BTS Commerce International (CI)
Le BTS Commerce International forme les élèves à devenir des professionnels de l'import-export capables d'évoluer dans un environnement international avec tout ce que cela implique : d'excellentes compétences relationnelles et la maîtrise d'au moins deux langues étrangères (l'anglais étant généralement la langue la plus demandée par les recruteurs). On y apprend la gestion de la relation client dans un contexte international, les règles douanières, les processus de vente à l'export et de l'achat à l'import ainsi que le suivi administratif des dossiers en cours.
Quels métiers après un BTS Commerce International ?
Le BTS CI permet d'accéder à de multiples métiers tournant autour du commerce. Si l'on commence souvent par un poste d'assistant en début de carrière (assistant achats import, assistant chef de produit, assistant à l'administration des ventes), vous pourrez rapidement évoluer au fil de l'expérience. Ce diplôme de niveau bac+2 permet aussi d'occuper des postes tels que acheteur, responsable des achats, chargé de clientèle ou négociateur international.
Le BUT techniques de commercialisation
Le BUT techniques de commercialisation est un diplôme qui se prépare en trois ans et qui est directement accessible après l'obtention du baccalauréat. Cette formation universitaire permet d'acquérir des compétences clés en marketing, en communication, en techniques de vente mais aussi dans le domaine juridique. Il s'agit d'une formation commerciale qui permet de se faire une place dans de nombreux environnements professionnels : tourisme, immobilier, banque et assurances.
Quels métiers après un BUT techniques de commercialisation ?
Les titulaires d'un BUT Techniques de commercialisation peuvent évoluer dans un grand nombre de secteurs d'activité : banque, assurance, grande distribution entre autres. Parmi les professions accessibles avec un BUT TC : vendeur spécialisé, animateur commercial, manager de point de vente, chef de rayon, responsable des ventes ou conseiller clientèle.
A noter que toutes ces formations de niveau bac+2 peuvent se suivre en formation continue mais aussi en alternance ce qui permet d'acquérir de l'expérience (tout en percevant un salaire) avant même de rentrer sur le marché du travail. De plus, il est possible de suivre l'ensemble de ces formations à distance par le biais de cours en ligne (supports pédagogiques vidéo, formateur assurant un suivi personnalisé, etc). Que vous souhaitiez intégrer un Bac Pro Commerce ou un BTS MCO à distance, n'hésitez pas à vous renseigner auprès des organismes de formation proposant cette formule d'apprentissage pour en savoir davantage sur les conditions d'entrée.
Le Bachelor ou la Licence Pro commerce
Les licences ainsi que les Bachelors dédiés au commerce laissent généralement plus de place à la théorie qu'à la pratique. En fonction de votre projet professionnel, vous pourrez vous diriger vers la spécialisation qui vous attire : e-commerce, logistique ou encore commerce international. Ces formations commerciales permettent d'étudier le monde du commerce sous toutes ses coutures. Vous aurez généralement la possibilité de réaliser des stages ou une alternance afin d'être confronté à la réalité du terrain et d'apprendre par la pratique au contact de professionnels aguerris.
Quels métiers après un bac+3 en commerce ?
Un Bachelor ou une licence professionnelle permet évidemment d'accéder aux différents métiers du commerce nécessitant un BTS ou un BUT commercial. Le titulaire d'un bac+3 en commerce peut aussi occuper avec plus de facilité des postes à responsabilité comme chef de projet, chef de produit ou responsable commercial.
Les Ecoles de Commerce
Les écoles de commerce françaises ont une excellente réputation à l'international. Elles permettent de se préparer à occuper des postes à hautes responsabilités dans le domaine du commerce, de la vente, de la finance ou du marketing. Les conditions d'accès (niveau d'études en particulier) peuvent varier d'une école de commerce à l'autre. Dans tous les cas, sachez que la sélection peut être sévère avec au programme des épreuves écrites et un entretien oral devant un jury. Afin d'éviter les éventuelles déceptions et désillusions, mieux vaut bien se renseigner sur certains critères qui ne trompent pas pour évaluer la qualité générale d'une école de commerce : insertion professionnelle des diplômés, ambiance de travail, équipements, contenu pédagogique, etc.
Quels métiers après une école de commerce ?
Les diplômés d'une école de commerce peuvent accéder à des postes prestigieux du monde du commerce : ingénieur commercial, directeur commercial, chef de produit marketing, chef de publicité ou encore trader. Attention tout même, même sorti d'une école de commerce réputée, l'expérience du terrain sera toute aussi importante pour accéder à l'un de ces métiers.
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