S'affirmer sereinement dans ses relations de travail
MAISON DE LA COMMUNICATION
? Comprendre les outils de la communication pour créer et entretenir des relations professionnelles efficaces et saines
? Mieux se connaitre pour mieux collaborer en restant soi-même
? Identifier et gérer ses facteurs de stress et de tensions
JOUR 1
1. Analyser ses comportements et sa relation au travail
? Les comportements dans la relation de travail
? Les obstacles à l’affirmation de soi
? Auto-évaluation des comportements au travail
2. S’affirmer
? Adopter un comportement assertif
? Les jeux psychologiques
? Savoir dire oui… et non
JOUR 2
3. La communication : outil incontournable des relations interpersonnelles
? La communication en question
? Le cadre de référence
? L’écoute active
4. Identifier et réagir en situation de stress
? Les situations de blocage et de conflit
? Les réactions et la recherche de solution
? Gestion du temps et gestion du stress
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