1/ L'entretien professionnel : ce que dit la Loi, enjeux et vue globale sur processus RH • Le cadre légal : loi de mars 2014 • L'entretien professionnel : quels enjeux Quelles spécificités • La place de l'entretien professionnel parmi les autres types d'entretiens RH 2/ Préparer l'entretien professionnel • Analyse du parcours professionnel et des compétences clés • Les leviers de motivation du salarié • Comment favoriser le maintien en poste et l'évolution du salarié • Les étapes clés : de la mise en œuvre à la conduite de l’entretien. • Préparer l’entretien : passé, présent, futur. 3/ Conduire l'entretien professionnel • Méthode, outils et support. • La posture durant l’entretien : écoute active, communication verbale et non verbale • Points de convergence entre le projet du salarié et celui de l’entreprise. • Gérer les situations délicates : salarié démotivé, sans projet, projets irréalistes, public senior... • Le plan d'action • Le compte rendu