Pratiquer la communication non violente

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Reconsidérer sa façon de s'exprimer, d'écouter et d'entrer en relation

• Découvrir son propre mode relationnel
• En mesurer l'impact sur ses interlocuteurs
• Identifier les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre
• Connaître les 4 phases de la démarche : Observer, Exprimer des sentiments, Identifier son besoin, Formuler une demande

Après-midi

Observer et analyser une situation sans juger

• Tester son objectivité
• Décrire une situation de façon neutre
• Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée

JOUR 2

Matin

Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous

• Découvrir la palette des émotions
• Reconnaître leur manifestation
• Verbaliser les émotions pour mieux les canaliser

Après-midi

Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres

• Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments
• Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés
• Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler
• S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs

JOUR 3

Matin

Présenter une demande claire, simple et réalisable

• Traduire son besoin en une formulation concrète positive
• Formuler une demande recevable
• Ouvrir la porte à la négociation

Après-midi

Transformer les conflits en dialogue

• Développer une écoute empathique
• Dépasser les croyances limitantes
• Donner et recevoir des appréciations
• Exprimer de la gratitude

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.