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GLORI PRESTIGE

Manager les équipes hôtelières

GLORI PRESTIGE

Non finançable CPF
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Durée
14 heures ou sur-mesure, présentiel ou distanciel
Pré-requis
Cette formation s'adresse aux salariés déjà en place en hôtellerie
Certifications
Datadock Qualiopi
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris
  • 91 - Quincy-sous-Sénart
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 02 - Aisne
  • 03 - Allier
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 07 - Ardèche
  • 08 - Ardennes
  • 09 - Ariège
  • 10 - Aube
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 14 - Calvados
  • 15 - Cantal
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 18 - Cher
  • 19 - Corrèze
  • 21 - Côte-d'Or
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 25 - Doubs
  • 26 - Drôme
  • 27 - Eure
  • 28 - Eure-et-Loir
  • 29 - Finistère
  • 2A - Corse-du-Sud
  • 2B - Haute-Corse
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 33 - Gironde
  • 34 - Hérault
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 36 - Indre
  • 37 - Indre-et-Loire
  • 38 - Isère
  • 39 - Jura
  • 40 - Landes
  • 41 - Loir-et-Cher
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 45 - Loiret
  • 46 - Lot
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 48 - Lozère
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 50 - Manche
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 53 - Mayenne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 56 - Morbihan
  • 57 - Moselle
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  • 59 - Nord
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  • 61 - Orne
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 69 - Rhône
  • 70 - Haute-Saône
  • 71 - Saône-et-Loire
  • 72 - Sarthe
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
  • 75 - Paris
  • 76 - Seine-Maritime
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 80 - Somme
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
  • 85 - Vendée
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
  • 88 - Vosges
  • 89 - Yonne
  • 90 - Territoire de Belfort
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles.
  • S’initier à la psychologie d’entreprise
  • Maîtriser les techniques de réunion
  • Acquérir les outils et méthodes pour un management efficace de son équipe
  • Maîtriser les leviers de motivation de l'équipe
  • Maîtriser les techniques de communication et de motivation pour développer les compétences individuelles et collectives
  • Avoir une éthique par rapport à la diversité et l’inclusion du personnel
Programme
Jour 1:

Les fondements du management :
  • Les 4 styles de management
  • Le ratio compétences/engagement de chaque collaborateur pour adapter son style de management
  • Le développement de son management "agile" : capacite´ a` re´-adapter son approche de gestion d'un projet en fonction des particularite´s de son e´quipe afin d'exploiter le maximum de leur potentiel individuel
La motivation de son équipe :
  • Les attentes des collaborateurs
  • L'esprit d'équipe infaillible : instaurer la confiance mutuelle, de´velopper l'intelligence e´motionnelle, la pense´e positive, donner de l'autonomie, ce´le´brer les re´ussites, etc
  • Le management bienveillant
  • L'intelligence émotionnelle au travail

Jour 2 :

Le quotidien et le rôle du manager :
  • L'art de déléguer
  • La méthode SMART : comment fixer des objectifs 
  • Les réunions productives
  • Le bilan de performances
  • Le "mindset" du leader
  • L'Intégration de nouveaux collaborateurs dans l'équipe
Les principaux défis du manager :
  • Les signaux d'alerte d'un collaborateur désengagé
  • Le "turn-over" 
  • La méthode DESC : gérer les conflits d'équipes ou les personnalités "difficiles"
  • La gestion du temps
Manager la diversité et inclusion :
  • La diversité culturelle et générationnelle
  • L'inclusion de personnes en situation de handicap ou de précarité sociale
  • La diversité des origines professionnelles
  • La discrimination et le harcèlement
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