Management et gestion de conflits
Non finançable CPF
Salarié en poste / Entreprise
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
990 €
Durée
2jours soit 14heures
Niveau visé
Non diplômante
Taux de réussite
100%
Pré-requis
Aucun Prérequis
Certifications
OPQF
Datadock
Qualiopi
Le plus de la formation
Dates et lieux aux choix - Programme modifiable
Localité
En présentiel
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Offre spéciale sur la formation
1 formation achetée = 2 formations offertes !
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier les différents types de conflits
- Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
- Maitriser efficacement la gestion de conflits
- Assurer de façon efficiente l'après conflit
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Identifier les situations conflictuelles difficiles
- Repérer les contextes et éléments déclencheurs de conflit à risque.
- Reconnaître ses propres mécanismes de défense dans le conflit.
- Mise en situation pratique
Après-midi
Décrypter et analyser une situation de conflit professionnel
- Porter un autre regard sur la situation grâce à l'approche systémique.
- Prendre du recul en connaissant l'impact des "Pensées automatiques inefficaces".
- Mise en situation pratique
JOUR 2
Matin
Connaître et développer sa capacité d'influence pour sortir du conflit
- Développer une attitude positive face aux situations conflictuelles.
- Penser "recherche de solutions" avant tout.
- S'affirmer dans et malgré le conflit.
- Mise en situation pratique
Après-midi
Négocier avec efficacité et sortir du conflit
- Traiter le conflit au bon moment pour envisager une attitude de coopération.
- Décoder les signaux dans la communication verbale et non verbale.
- Lever les implicites du langage et identifier le rôle des croyances limitantes.
- Développer son estime de soi.
- Mise en situation pratique
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
Ce qu'ils pensent de cette formation
Centre
À propos du centre Formasuite
Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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