Management d'équipe : 21h pour devenir un manager leader et gérer les conflits du quotidien

Module 1 : Piloter la gestion opérationnelle au quotidien

• Planifier les tâches et gérer les priorités.
• Suivre les activités et les projets.
• Optimiser les processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Analyser des études de cas et des exemples de bonnes pratiques en gestion opérationnelle.

Module 2 : Développer la communication interpersonnelle

• Adopter une communication claire et assertive.
• Gérer les feedbacks et les retours d’information.
• Résoudre les conflits au sein de l’équipe.
• Mettre en pratique des exercices visant l’amélioration des compétences de communication interpersonnelle.

Module 3 : Exercer le leadership au quotidien

• Encourager et motiver les collaborateurs.
• Créer et maintenir un environnement de travail positif.
• Gérer les situations difficiles.
• Appliquer les principes du leadership à travers des mises en situation.

Module 4 : Gérer et améliorer la performance

• Suivre les performances individuelles et collectives.
• Mettre en place un feedback régulier et un coaching orienté développement.
• Identifier les opportunités d’amélioration.
• Mettre en pratique la gestion de la performance au quotidien à travers des jeux de rôle.

Module 5 : Animer des réunions efficaces

• Définir clairement les objectifs d’une réunion.
• Animer une réunion de manière efficace.
• Assurer le suivi des décisions prises.

Module 6 : Intégrer les collaborateurs en situation de handicap

• Accueillir et intégrer un collaborateur en situation de handicap.
• Mettre en œuvre des actions de sensibilisation.
• Désigner un référent handicap au sein de l’entreprise.

Module 7 : Communiquer et piloter les objectifs

• Situer, choisir et définir les objectifs à fixer aux collaborateurs.
• Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs objectifs.
• Mettre en place un suivi et réaliser le bilan des résultats.
• Mettre en pratique différentes situations professionnelles.