AVANT LA FORMATION  

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Les exigences des référentiels ISO

• ISO 14001 : 2015 - bon à savoir
• Qu'est-ce qu'un audit interne ? Quels sont les objectifs ?
• Auditeurs et audités : rôles et responsabilités
• Les différentes étapes de l'audit
• Planning d'audits : programmer et déclencher l'audit

Après-midi

Préparation de l'audit

• Mise en place de l'équipe d'auditeurs et rôle des auditeurs
• Périmètre et champ de l'audit, qu'audite-t-on ?
• Collecte et analyse des documents
• Préparation du plan d'audit
• Préparation des documents d'aide à l'audit et des questionnaires spécifiques

JOUR 2

Matin

Déroulement de l'audit interne ISO 14001

• Comment animer la réunion d'ouverture ?
• Comment répartir les tâches ?
• Comment mener les entretiens ?
• Comment identifier les écarts ?
• Préparation et animation de la réunion de clôture

Auditeurs et audités, les comportements à adopter

• Bien expliquer son rôle et sa mission
• Etre à l'écoute
• Adopter les bonnes attitudes pour encourager la coopération
• Utiliser un langage adapté à ses interlocuteurs et savoir gérer les comportements de méfiance, de diversion et de rétention d'informations
• Prévenir et gérer les conflits

Après-midi

L'audit interne pour s'améliorer continuellement

• Savoir mesurer et formaliser les écarts
• Rédiger un rapport d'audit : contenu, enregistrement, diffusion
• Définir les actions correctives et les planifier
• Suivre la mise en œuvre des actions correctives
• Analyser sa méthode d'audit interne : indicateurs, satisfaction et exploitation des retours d'expériences

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.