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Réaliser un audit interne Qualité - ISO 9 001

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Modalités
En ligne En présentiel
Durée
21h sur 3 jour(s)
Prix
931 €

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En présentiel

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  • 01 - Viriat
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  • 06 - Grasse
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  • 06 - Valbonne
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  • 83 - La Seyne-sur-Mer
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  • 86 - Chasseneuil-du-Poitou
  • 90 - Belfort
  • 91 - Évry-Courcouronnes
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  • 91 - Massy
  • 91 - Villebon-sur-Yvette
  • 92 - Neuilly-sur-Seine
  • 92 - Levallois-Perret
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  • 94 - Saint-Maur-des-Fossés
  • 95 - Argenteuil
  • 95 - Saint-Gratien
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 02 - Aisne
  • 03 - Allier
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 07 - Ardèche
  • 08 - Ardennes
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  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Certifications

Certification Qualiopi Qualiopi
Certification NF Service Formation NF Service Formation
Certification ICPF ICPF
Certification Greta Plus Greta Plus
Certification OPQF OPQF

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Objectifs

  • Se préparer à auditer
  • Déterminer les étapes de l'audit interne
  • Se préparer à la certification iso 9001

Programme

1. Identifier les normes iso 9 001
  • Les enjeux
  • Les principes de la qualité
  • PDCA et amélioration continue
  • Conformité avec la réglementation
  • La structure HLS
  • Les exigences
2. Définir l'iso 19 011
  • Les enjeux et principes
  • Rôle et responsabilités
3. Gérer les bases
  • Les audits internes
  • Les audits externes
  • Les notions de base
4. Prioriser la communication
  • Lié le dialogue
  • Bonne attitude
  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Désamorcer les conflits
5. Préparer l'audit
  • Choisir le service à auditer
  • Choisir son équipe
  • Expliquer la démarche aux audités
  • L'audit documentaire (référentiels, normes, les documents internes à l'entreprise...)
  • Elaborer plan d'audit
  • La trame d'audit
6. Gérer l'audit
  • Réunion d'ouverture
  • L'audit terrain (échanges, observations)
  • Prise de note
  • Préparer une synthèse de l'audit
  • Réunion de clôture
7. Corréler l'audit à l'amélioration continue
  • Rapport d'audit
  • Actions correctives
  • Suivi des mesures
  • Tableaux de bord
  • Intégration des Retours d'expérience

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