▷ Offre de Formation Les bases de la vente - titre RNCP (conseiller et vendre) - Cours particulier avec Groupe VSC Conseils et Formations

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1290 €

Durée

30h sur 2 mois (avec cours individuel)

Pré-requis

- Connexion internet
- Ordinateur/Tablette/Smartphone

Certifications

Qualiopi

Le plus de la formation

Profitez de nos cours particulier durant votre parcours e-learning.

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

1. Comprendre les bases de la vente et du conseil.
2. Maîtriser les produits et services pour mieux conseiller les clients.
3. Acquérir les techniques de vente efficaces.
4. Développer des compétences en communication pour une relation client de qualité.
5. Savoir négocier efficacement avec les clients.
6. Utiliser les outils numériques pour optimiser la vente.
7. Assurer un service après-vente de qualité et fidéliser les clients.
8. Améliorer les compétences personnelles et professionnelles.

Vous préparez un titre certifié au RNCP38399 -BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente - Bloc 1 : Conseiller et vendre

Programme

Module 1 : Introduction à la Vente et au Conseil
* Présentation du métier de conseiller vendeur.
* Les enjeux et les défis du conseil et de la vente.
* Les compétences clés d'un bon conseiller vendeur.

Module 2 : Connaissance des Produits et Services
* Analyse des caractéristiques et des avantages des produits/services.
* Techniques de veille et de mise à jour des connaissances produits.

Module 3 : Techniques de Vente
* Les étapes de la vente : de la prospection à la conclusion.
* Techniques d'argumentation et de persuasion.
* Gestion des objections et conclusion de la vente.
* Jeux de rôle : Simulation de vente.

Module 4 : Communication et Relation Client
* Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
* Techniques d'écoute active et de questionnement.
* La gestion des émotions et des situations difficiles.
* Cas pratiques : Gestion de la relation client.

Module 5 : Négociation Commerciale
* Les principes de base de la négociation.
* Stratégies et techniques de négociation.
* Simulation de négociations complexes.

Module 6 : Digitalisation de la Vente
* Les outils digitaux au service de la vente (CRM, réseaux sociaux, e-commerce).
* Stratégies de vente en ligne.

Module 7 : Service Après-Vente et Fidélisation
* Les enjeux du service après-vente.
* Techniques de fidélisation des clients.
* Gestion des réclamations et des retours.
* Cas pratiques : Scénarios de service après-vente.

Module 8 : Développement Personnel et Professionnel
* Gestion du temps et des priorités.
* Développement des compétences en leadership.
* Formation continue et veille professionnelle.

10 années

d'expertise

Formation diplômante

inscrite au RNCP

Formations courtes

accessibles à tous

Centre

À propos du centre Groupe VSC Conseils et Formations

Formez-vous avec Groupe VSC Conseils & Formations !

Depuis 2015, Groupe VSC Conseils & Formations accompagne les professionnels dans le développement de leurs compétences en vente, management et développement professionnel. Forts de 10 ans d’expérience, nous avons bâti notre réputation sur des méthodes éprouvées et des résultats concrets, au service de nos clients.

Nous proposons des parcours 100% en ligne, interactifs et conçus pour être directement applicables dans votre quotidien professionnel. Vidéos pédagogiques, exercices pratiques, mises en situation, quiz… tout est pensé pour que vous puissiez mettre rapidement en œuvre vos nouvelles compétences.

Notre différence : chez VSC, pas de formateurs “génériques” recrutés à distance. Nos intervenants sont des consultants experts qui connaissent le métier sur le bout des doigts, car ils l’ont exercé et continuent de le pratiquer. Ce sont des professionnels aguerris, capables de vous transmettre la théorie, mais surtout de partager des retours d’expérience concrets et actuels issus du terrain.

Pour rendre la formation en ligne plus humaine, nous avons intégré un accompagnement individuel sur-mesure. En fonction de votre formule, vous bénéficiez d’un coach attitré et de rendez-vous personnalisés avec un consultant expert, afin de travailler vos points forts et vos axes de progression. Notre équipe pédagogique est également disponible pour vous guider, vous motiver et répondre à toutes vos questions tout au long du parcours.

Prêt à passer à l’action ? Contactez dès maintenant nos conseillers en formation pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.