Le marketing de fidélisation en 1 journée
Non finançable CPF
Salarié en poste / Entreprise
Présentiel
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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1190 €
Durée
1jours soit 7heures
Taux de réussite
100%
Pré-requis
Aucun Prérequis
Certifications
OPQF
Datadock
Qualiopi
Localité
En présentiel
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Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre les enjeux de la fidélisation pour l'entreprise
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation
- Développer un plan d'action par cible de clients et rentabiliser ses dépenses en acquisition et conversion
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Marketing de Fidélisation :
- Définition et importance de la fidélisation client dans le contexte actuel.
- Présentation des enjeux économiques et stratégiques pour l'entreprise.
Stratégies de Fidélisation :
- Les fondements d'une stratégie de fidélisation réussie.
- Exemples de stratégies de fidélisation innovantes et efficaces.
Outils et Techniques de Fidélisation :
- Présentation des outils numériques et traditionnels de fidélisation (programmes de fidélité, CRM, marketing personnalisé).
- Ateliers pratiques sur l'utilisation de ces outils dans des cas concrets.
Développement d'un Plan d'Action Ciblé :
- Identification et segmentation des cibles client.
- Élaboration d'un plan d'action par segment pour maximiser la rentabilité des actions de fidélisation.
Mesure et Analyse de la Performance :
- Méthodes pour mesurer l'efficacité des actions de fidélisation.
- Utilisation des données pour améliorer continuellement la stratégie de fidélisation.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Cette formation est temporairement suspendue.
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