AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Découvrir les outils et les techniques d'approche du big data

• Définition
• Le Datamining, une technique adaptée à notre époque
• Panorama des outils de Sales Force
• Automatisation (gestion automatisée de processus commerciaux) : Business Intelligence
• Les outils open-source et commerciaux

Après-midi

Evaluer les données

• Identifier les sources de données pour un périmètre d'usage marketing efficace
• Etablir les processus de collecte et d'exploration
• Piloter la qualité et l'administration des données

JOUR 2

Matin

Transformer les données en connaissance client

• Définir le problème métier à résoudre et les objectifs à atteindre dans sa stratégie
• Segmenter son marché à l'aide du Big Data
• Analyser les attentes des clients grâce au recueil des données et à leur exploitation
• Anticiper le comportement des clients et des consommateurs

Après-midi

La mise en application

• Impliquer ses équipes, la DSI et les autres services clés de l'entreprise
• Mettre en place de véritables stratégies relationnelles
• Tirer pleinement parti du Datamining prédictif

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.