Gestion des émotions en entreprise : Préserver la performance et l’harmonie au travail

Programme de la Formation : 

Jour 1 : Comprendre et Identifier les Sources de Stress au Travail
Matin :
* Introduction au stress professionnel
** Définition du stress et de ses causes principales en milieu professionnel
** Les différents types de stress : aigu, chronique, et leur impact sur le corps et l’esprit
** Identifier les symptômes du stress au travail et ses conséquences sur la productivité et la santé mentale

* Les sources de stress au travail
** Facteurs internes et externes qui génèrent du stress : surcharge de travail, relations difficiles, manque de reconnaissance, etc.
** Exercice pratique : Identification des sources de stress personnel et professionnel

Après-midi :
* L’intelligence émotionnelle et son rôle dans la gestion du stress
** Comprendre l’intelligence émotionnelle et son importance dans le milieu professionnel
** Les 5 compétences clés de l’intelligence émotionnelle : conscience de soi, gestion des émotions, motivation, empathie, et compétences sociales
** Exercice pratique : Évaluation de son propre quotient émotionnel (QE) et identification des zones de développement

* Gérer les émotions dans les situations stressantes
** Techniques de régulation émotionnelle : respiration, relaxation, pleine conscience
** Exercice pratique : Séance de relaxation et de respiration pour réduire le stress immédiat

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Jour 2 : Améliorer la Communication et les Relations au Travail
Matin :
* La communication interpersonnelle en milieu professionnel
** Les clés d’une communication efficace et bienveillante
** Comment éviter les malentendus et les conflits par une meilleure écoute et expression
** Introduction à la Communication Non Violente (CNV) : principes et pratiques de la CNV au travail
** Exercice pratique : Simulation de situations de communication difficile et utilisation de la CNV pour désamorcer les conflits

* Écoute active et gestion des conflits
** L’importance de l’écoute active pour comprendre les besoins sous-jacents
** Les différentes stratégies de gestion des conflits : écoute empathique, négociation, et résolution collaborative
** Exercice pratique : Jeu de rôle sur la gestion des conflits en milieu de travail

Après-midi :
* Renforcer les relations au sein des équipes
** Les clés de la collaboration efficace et de la cohésion d’équipe
** Développer la confiance, le respect et la solidarité entre collègues
** Exercice pratique : Activité de groupe pour améliorer la communication et renforcer l’esprit d’équipe

* Faire face aux relations difficiles
** Comment gérer les personnalités difficiles : stress, tensions, et négativité
** Exercice pratique : Techniques pour désamorcer une situation tendue avec un collègue difficile

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Jour 3 : Stratégies de Prévention du Burnout et Résilience Professionnelle
Matin :
* Prévenir l’épuisement professionnel (burnout)
** Comprendre les signes avant-coureurs du burnout : fatigue, cynisme, perte de motivation
** Les causes du burnout et comment éviter d’y succomber dans un environnement de travail exigeant
** Exercice pratique : Auto-évaluation de l’état de bien-être au travail et identification des zones de stress

* La résilience émotionnelle au travail
** Comment rebondir après une situation stressante ou un échec professionnel
** Stratégies pour développer sa résilience émotionnelle et maintenir un état d’esprit positif
** Exercice pratique : Création d’un plan de résilience personnelle face aux défis professionnels

Après-midi :
* Gérer le stress et maintenir un équilibre travail-vie personnelle
** L’importance de savoir poser des limites et gérer son temps pour prévenir le stress excessif
** Techniques pour organiser son travail de manière efficace et équilibrée
** Exercice pratique : Élaboration d’une routine quotidienne de gestion du stress et de l’équilibre personnel/professionnel

* Plan d’action personnalisé pour l’harmonie au travail
** Créer un plan d’action pour appliquer les compétences apprises au quotidien
** Exercice pratique : Élaboration d’un plan personnel pour maintenir l’harmonie au travail et gérer le stress à long terme

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Méthodologie de la Formation :
* Alternance théorie/pratique : Chaque session théorique est suivie d’exercices pratiques, de mises en situation et de jeux de rôle pour faciliter l’apprentissage.
* Ateliers interactifs : Discussions en groupe, études de cas et échanges d’expériences pour enrichir la compréhension des concepts.
* Suivi personnalisé : Après la formation, les participants auront accès à un suivi pour aider à l’application des outils dans leur quotidien professionnel à raison d'une séance d'une heure par mois pendant 3 mois.