Développer la relation client, la vente, le conseil et l'animation de l’offre commerciale

Cette formation vous propose les contenus d'apprentissages de l'unité 4 du BTS BTS Négociation Digitalisation Relation Client, composée de l'ensemble des enseignements et activités du bloc de compétences numéro 1 « Développement de la relation client et vente conseil » et du bloc de compétences numéro 2 « Animation et dynamisation de l'offre commerciale ».

Vous serez capable de :

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client