BTS 1 - Management Commercial Opérationnel (MCO)
Paris BTS BACHELOR
Le plus de la formation
Gestion d’un point de vente, management d’équipe et développement commercial.
Localité
En présentiel
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Certifications
Qualiopi
Pré-requis
Niveau BAC
Avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.
- Niveau de français minimum B2,
- 2 langues étrangère dont l'anglais.
Objectifs
Le BTS forme aux compétences nécessaires pour gérer et développer l’activité commerciale d’un point de vente : accueil et vente, animation d’équipe, gestion des stocks, merchandising, suivi des indicateurs et mise en place d’actions commerciales. Il développe également la capacité à organiser le travail, analyser la performance, optimiser la relation client et piloter des opérations marketing opérationnelles.
Programme
Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) prépare aux missions de gestion, d’animation commerciale et de management en point de vente ou en unité commerciale.
Bloc 1 - Relation client & vente
- Accueil, conseil et vente
- Analyse des besoins et argumentation
- Techniques de fidélisation et gestion des réclamations
- Expérience client et qualité de service
Bloc 2 - Animation commerciale
- Mise en place d’actions commerciales
- Animation de rayons, promotions, opérations saisonnières
- Construction d’un plan d’action commerciale
- Suivi et évaluation des opérations
Bloc 3 - Management & organisation d’équipe
- Encadrement et motivation des collaborateurs
- Répartition des tâches et planification
- Gestion des conflits et communication interne
- Participation au recrutement et à l’intégration
Bloc 4 - Gestion opérationnelle
- Suivi des stocks, commandes et approvisionnements
- Gestion de la surface de vente et maintenance
- Respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Organisation du travail et optimisation des process
Bloc 5 - Gestion commerciale & performance
- Lecture des indicateurs commerciaux (CA, marge, stocks)
- Construction de tableaux de bord
- Analyse des résultats et recommandations
- Optimisation de la rentabilité d’un point de vente
Bloc 6 - Merchandising & marketing opérationnel
- Mise en rayon, facing, impact visuel
- Implantation commerciale et parcours client
- Animation des linéaires et valorisation de l’offre
- Marketing opérationnel : PLV, affichage, promotions
Bloc 7 - Environnement juridique & économique
- Cadre légal du commerce et de la relation client
- Droit du travail appliqué au management
- Environnement économique et concurrentiel
- Responsabilité professionnelle
Bloc 8 - Communication professionnelle
- Communication orale et écrite
- Organisation de réunions, comptes-rendus
- Gestion des outils numériques et CRM
- Travail en équipe et posture professionnelle
Bloc 9 - Ateliers pratiques & études de cas
- Simulations de situations commerciales
- Projets d’animation commerciale
- Analyse de performances et propositions d’amélioration
- Mise en situation de management
Professionnalisation
- Stages ou alternance en magasins, agences ou unités commerciales
- Rencontres professionnelles : managers, responsables de magasin
- Accompagnement au projet professionnel
- Préparation à la poursuite d’études ou à l’entrée dans la vie active
À propos du centre Paris BTS BACHELOR
Ces formations sont également disponibles sous statut initial.
PARIS BTS BACHELOR, UNE FORMATION POUR DEVENIR PROFESSIONNEL
Vous avez décidé d’intégrer une formation en alternance ou en initiale. Nous vous félicitons pour cette initiative, qui vous donnera toutes les chances de démarrer une brillante carrière !
De nos jours, les alternants souhaitent intégrer la vie active et côtoyer les secteurs porteurs. Paris BTS BACHELOR, avec plus de 1500 entreprises partenaires, leur donne cette possibilité.Notre équipe pédagogique se compose de formateurs qualifiés ainsi que d’intervenants issus du monde professionnel. Ensemble, ils assurent l'adéquation entre nos formations et les exigences des entreprises.
3 BONNES RAISONS DE CHOISIR L’ALTERNANCE
1. Apprendre en faisant : Qui ne s’est jamais dit que ce qu’il apprenait à l’école ne lui servirait jamais dans la vie de tous les jours ? L’alternance, qui consiste à combiner cours théoriques et travail en entreprise, permet d’apprendre en faisant ( " learning by doing " ) et donc de rendre les connaissances apprises plus concrètes.
2. Accroître son employabilité : L'apprentissage est aujourd'hui la voie royale pour tout étudiant souhaitant entrer rapidement dans le monde du travail. Il acquiert pendant sa formation une réelle expérience professionnelle qui le rend directement opérationnel aux yeux des recruteurs.
3. Toucher un premier salaire : Qu’on ne se le cache pas, l’alternance représente aussi, et avant tout, un réel intérêt financier. Grâce à votre contrat d'alternance, la formation est prise en charge par l’entreprise. En tant que salarié en alternance, vous recevez également chaque mois une rénumération dont le montant dépend de votre âge et de votre niveau d'études.
LES FORMATIONS
- BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques
- BTS Gestion des transports et logistique associée
- BTS Gestion de la PME
- BTS Profession Immobilière
- BTS Comptabilité Gestion
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Service et prestation des secteurs sanitaire et social
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Commerce International
- BTS Communication
- Bachelor Développement commercial et marketing
- Bachelor Economie sociale et solidaire
- Bachelor Gestion et management
- Bachelor Communication
- Bachelor Ressources Humaines
- Diplôme Comptabilité Gestion
Parce que la formation ne se limite pas aux cours, la vie étudiante est un élément très important à Paris BTS. Intense et riche, elle permet aux étudiants d’évoluer dans un environnement agréable, convivial et propice aux rencontres et aux échanges. Nos étudiants participent ainsi tout au long de l’année à des soirées organisées, des événements, des voyages mais aussi des rencontres privilégiées.
Tout au long de l’année, les étudiants de Paris BTS organisent des évènements : soirées étudiantes, petit déjeuner, tournois de sport... Paris BTS dispose d'un bureau des étudiants qui s'efforce chaque année de pimenter la vie de nos apprenants.
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