Construire un plan d'action de transformation digitale de sa TPE

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

3490 €

Prise en charge CPF

Durée

28h en visioconférence + 7h en e-learning

Pré-requis

Prérequis :

* La certification s'adresse à des entrepreneurs et dirigeants de TPE souhaitant digitaliser leurs activités par la mise en œuvre d’un plan de transformation digitale pour des entreprises existant depuis plus de 2 ans.

Certifications

Datadock Qualiopi

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

La certification s’adresse aux entrepreneurs et dirigeants de TPE souhaitant digitaliser leurs activités par la mise en œuvre d’un plan de transformation digitale.
Cette certification valide les compétences d’analyse de la situation actuelle de l’entreprise en termes de maturité digitale, d’évaluation de la capacité de l’organisation à évoluer vers le digital et d’élaboration d’un plan d’action planifié et structuré lui permettant sa mise en œuvre.

35h dont 28h en visioconférence en individuel + 7h en-learning (Autres durées possibles sur devis)

Objectifs pédagogiques

Savoir analyser la situation et le contexte de l’entreprise afin de définir des objectifs opérationnels de digitalisation de l’activité
Evaluer la capacité de l’organisation à évoluer vers la digitalisation de son activité
Analyser les différents services pour identifier les tâches et activités qui seront à transformer
Choisir les outils digitaux les plus adéquats pour changer les services identifiés
Elaborer le plan d’action de transformation digitale de l’organisation

Programme

Diagnostiquer et identifier les besoins de la TPE

Évaluer les pratiques actuelles de l’entreprise, y compris les processus métiers, outils utilisés, et interactions avec les clients
Identifier les ressources disponibles (humaines, technologiques, financières) et les contraintes éventuelles
Repérer les activités clés à transformer pour mieux répondre aux attentes des clients et aux évolutions du marché
Intégrer les objectifs de rentabilité, d’efficacité opérationnelle, et d’amélioration de l’expérience client dans la réflexion
Formuler des objectifs précis et mesurables pour guider la digitalisation
Prévoir les indicateurs de performance pour évaluer l’impact des transformations numériques

Analyser la capacité de gestion des impacts de la digitalisation

Évaluer l'impact de la digitalisation sur les différents métiers (modification des processus, évolution des compétences, réorganisation des équipes).
Vérifier la capacité de l'entreprise à accompagner ce changement, notamment via la formation et l'adaptation des pratiques internes
Examiner la mise en place de mesures de sécurité numérique (protection des données, cybersécurité, gestion des risques)
S’assurer que les processus et outils adoptés respectent les obligations légales et réglementaires (sécurité, RGPD..)

Analyser le fonctionnement des différents services et postes

Étudier le mode de fonctionnement des services clés (production, commercial, gestion, etc.)
Repérer les obstacles rencontrés par les services face aux exigences du marché, notamment en matière de digitalisation
Sélectionner les processus et activités clés à digitaliser pour améliorer l’efficacité, réduire les coûts ou répondre aux nouvelles attentes
Prioriser les tâches à transformer selon leur impact sur les objectifs de l’entreprise et leur faisabilité technique et financière

Réaliser une étude comparative des outils disponibles sur le marché

Rechercher et comparer les différentes solutions digitales adaptées aux besoins de l’entreprise (CRM, outils de suivis payants)
Vérifier la compatibilité des outils avec des dispositifs d'accessibilité
S'assurer que les solutions retenues sont évolutives, faciles à intégrer dans le plan de transformation et respectent les normes d’accessibilité

Définir les étapes clés du plan d’action et les outils à implémenter

Structurer le plan d’action en plusieurs étapes : analyse des besoins, sélection des outils, implémentation, formation, et suivi
Mobiliser les ressources humaines (compétences internes ou formations externes), matérielles (infrastructures, logiciels) et financières (budget alloué à chaque phase)
Élaborer un planning détaillé avec des délais précis pour chaque phase : tests, ajustements, déploiement
Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer le respect des délais, du budget, et l’atteinte des objectifs

Cette formation est temporairement suspendue.

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