Conseiller de vente
Icademie
Le plus de la formation
Certification professionnelle de niveau 4 (bac), enregistrée en RNCP.
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Qualiopi
Pré-requis
Réussite au test de positionnement : test de positionnement en culture générale (français, culture entreprise, commerce) permettant de vérifier l’adéquation du niveau du candidat avec les exigences de la formation
Objectifs
À l’issue de sa formation, le Conseiller de vente sera capable de :
- Appliquer les techniques d’accueil et de communication pour instaurer une relation de confiance immédiate avec le client ;
- Réaliser la mise en rayon et le balisage des produits en respectant les préconisations de l’enseigne (merchandising) ;
- Démontrer les caractéristiques et les bénéfices des produits pour répondre avec précision aux besoins du consommateur ;
- Conclure des ventes en proposant des produits complémentaires ou des services additionnels pour augmenter le panier moyen ;
- Analyser les indicateurs de vente (taux de transformation, panier moyen) pour ajuster son argumentaire et ses actions quotidiennes ;
- Évaluer la gestion des stocks et les retours clients afin de proposer des améliorations sur l’offre ou l’organisation du point de vente.
Programme
Programme de la formation
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
* Assurer une veille professionnelle et commerciale
* Participer à la gestion des flux marchands
* Contribuer au merchandising
* Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
* Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
* Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
* Assurer le suivi de ses ventes
* Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Formation diplômante
inscrite au RNCP
Plus de 84 %
des élèves satisfaits
Financement facilité
CPF, ALTERNANCE, etc.
Financement
Des solutions de financement pour vous aider
À propos du centre Icademie
Créée en 2006, Icademie est aujourd'hui un centre de formation incontournable sur le marché de l'e-learning. Spécialisé dans le tertiaire, nous délivrons des formations certifiantes, du bac au bac +5, enregistrées en RNCP. Nous couvrons plusieurs domaines clés, tels que le commerce, le marketing, les ressources humaines, l'immobilier...
Nos formations s’adressent à un large public : étudiants, salariés, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion professionnelle, souhaitant développer des compétences recherchées sur le marché du travail. Nos parcours sont conçus pour répondre aux besoins actuels des entreprises et favoriser une insertion professionnelle durable.
Icademie propose des formations 100% à distance ainsi que des parcours en format mixte, combinant enseignement en ligne et cours en présentiel sur nos campus de Paris, Toulon ou Aix-Marseille. Cette organisation permet aux apprenants de bénéficier à la fois de la flexibilité du digital et d’un accompagnement humain de proximité. Nous proposons également des parcours 100% en ligne avec des ateliers trimestriels en présentiels pour se préparer aux examens, apprendre à utiliser l'IA, etc.
Afin de répondre à tous les profils et tous les besoins, nous proposons différents mode de financement tels que le CPF (Compte Personnel de Formation), l'alternance ou les aides France Travail.
Les apprenants bénéficient d’un accompagnement individualisé tout au long de leur formation : soutien dans la construction de leur projet professionnel, suivi pédagogique, encadrement par des formateurs experts de leur domaine, tutorat... L’objectif d’Icademie est de sécuriser les parcours de formation et de favoriser la montée en compétences, en lien avec les exigences des métiers visés.
Grâce à son expertise dans la formation à distance et à son approche professionnalisante, Icademie s’inscrit comme un acteur de référence pour celles et ceux qui souhaitent se former, évoluer ou se reconvertir, tout en conciliant apprentissage théorique, vie professionnelle et contraintes personnelles.
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