Apprendre à manager des personnalités difficiles
Le plus de la formation
Dates et lieux aux choix - Programme modifiable
Localité
En présentiel
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Certifications
OPQF
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Offre spéciale sur la formation
1 formation achetée = 2 formations offertes !
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Repérer et analyser les comportements des personnalités difficiles
- Adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Identifier les personnalités difficiles et ses propres réactions
- Découvrir les principaux types de personnalités difficiles
- Comprendre quand, avec qui, dans quels contextes et avec quels enjeux ces comportements se manifestent
- Comment avons-nous tendance à réagir et avec quels résultats ?
Après-midi
Prendre du recul pour choisir une stratégie
- Bien discerner le factuel des hypothèses que l'on en tire
- Etre attentif à ses interprétations et à ses représentations
- Agir sur un cycle émotions-comportements
JOUR 2
Matin
Adapter son mode de communication
- Connaître ses propres traits de personnalité
- Les gérer en fonction des situations et des attitudes
Après-midi
Gérer les personnalités difficiles
- Que faut-il éviter ?
- Comment agir ?
- Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité ?
- Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
- Sortir des situations de blocage
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
À propos du centre Formasuite
Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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