1.Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités -Produire des documents professionnels courants. -Communiquer des informations par écrit. -Assurer la traçabilité et la conservation des informations. -Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. -Planifier et organiser les activités de l'équipe. 2. Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager -Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social. -Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers. -Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager. 3. Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager -Retranscrire des informations à caractère médical ou social. -Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers. -Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager. -Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.